Doublons et anciennes adresses : repérer et supprimer les fiches fantômes

D'où viennent les doublons

• Un déménagement : la nouvelle adresse a été inscrite, l'ancienne fiche n'a jamais été fermée.
• Un changement de numéro de téléphone, corrigé à certains endroits seulement.
• Deux personnes qui ont inscrit l'entreprise, chacune de leur côté : le dirigeant, puis une agence.
• Des fiches créées automatiquement par certains annuaires à partir de données publiques.

Comment les retrouver

Une recherche sur le nom seul ne suffit pas : elle remonte d'abord la bonne fiche. Pour trouver les autres, cherchez aussi :

• l'ancien numéro de téléphone, entre guillemets ;
• l'ancienne adresse, si l'entreprise a déménagé ;
• le nom de l'entreprise dans le moteur de recherche interne de chaque annuaire, sur la ville et sur les communes voisines ;
• le nom sur Google Maps : deux épingles au même nom dans le même secteur sont un signal fort.

Doublon confirmé ou homonyme ?

Une fiche au même nom n'est pas forcément un doublon : il peut s'agir d'une autre entreprise. Le doublon est confirmé quand il partage avec la bonne fiche le téléphone, le site ou l'adresse exacte.

Si seul le nom correspond, dans le même secteur, c'est un doublon probable : vérifiez auprès du client avant de demander une suppression.

Comment les faire disparaître

• Sur un annuaire : revendiquez la fiche ou contactez l'annuaire pour la faire fermer ou fusionner avec la bonne. Gardez la trace de la demande.
• Sur Google Maps : proposez une modification de l'ancienne fiche en la signalant comme doublon ou comme fermée.
• Si la fiche ne peut pas être supprimée, corrigez-la au moins : mêmes coordonnées que la bonne fiche.
• Notez chaque doublon traité : certains réapparaissent quand un annuaire réimporte ses données.